Syarat & Ketentuan Layanan

1. Pendahuluan

"ANJAS", "kami", dan "milik kami" berarti ANJAS. "Produk", "layanan", dan "situs web" secara kolektif disebut "layanan". Dengan menggunakan layanan ANJAS, Anda setuju untuk terikat oleh perjanjian ini. Anda tidak boleh menggunakan layanan kami jika Anda belum cukup umur untuk membuat kontrak yang mengikat, atau jika Anda dilarang menerima layanan kami berdasarkan hukum.

ANJAS berhak merevisi bagian mana pun dari perjanjian ini. Perubahan berlaku sejak dipublikasikan di situs, dan perubahan material juga diumumkan melalui email atau Client Area. Dengan tetap menggunakan layanan setelah perubahan, Anda dianggap menerimanya. Jika Anda tidak setuju, hentikan penggunaan layanan. Pelanggaran Syarat & Ketentuan dapat menjadi alasan pembatalan layanan tanpa pengembalian dana serta kemungkinan tuntutan perdata atau pidana.

2. Definisi dan interpretasi

• "Biaya" berarti biaya yang berlaku dan harus Anda bayarkan kepada ANJAS sebagai imbalan atas produk dan layanan kami.
• "Konten" berarti informasi yang diterbitkan di situs web ANJAS atau dikirimkan oleh kami sebagai bagian dari layanan.
• Ketentuan dalam perjanjian ini tidak bersifat lengkap. Segala tindakan yang melanggar hukum, peraturan, atau norma penggunaan internet dilarang. ANJAS berhak membatasi atau melarang aktivitas yang merusak reputasi ANJAS terkait penggunaan layanan kami.

3. Keamanan dan akun

• Anda setuju untuk tidak mengakses atau mencoba mengakses layanan kami selain melalui antarmuka ANJAS.
• Anda setuju untuk tidak menghindari fitur keamanan ANJAS dengan alasan apa pun, terutama untuk mengakses sistem tanpa membayar.
• Anda setuju untuk tidak terlibat dalam aktivitas yang mengganggu layanan ANJAS.
• Anda setuju untuk tidak menggunakan layanan secara tidak wajar, sebagaimana ditentukan kebijakan ANJAS, sehingga membebani sistem melebihi alokasi paket yang Anda beli.
• Anda setuju untuk tidak melakukan serangan berbasis jaringan terhadap jaringan, host, atau server mana pun, termasuk namun tidak terbatas pada serangan denial of service atau upaya merusak server.
• Anda setuju untuk tidak mereproduksi, menjual kembali, atau memperdagangkan layanan ANJAS tanpa perjanjian tertulis.
• Akun Anda adalah tanggung jawab Anda. Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi dan atas semua aktivitas yang terjadi di akun Anda.

4. Pembayaran dan penagihan

• Tidak ada kontrak jangka panjang atau langganan wajib; layanan bersifat prabayar sesuai siklus yang Anda pilih.
• Layanan dapat dibatalkan pelanggan kapan saja, namun tidak ada pengembalian dana untuk sisa siklus penagihan.
• Harga dan invoice dalam Rupiah (IDR). Harga dalam USD di situs berbahasa Inggris adalah estimasi.
• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di Client Area. Metode yang mendukung pembayaran berulang ditagih otomatis pada tanggal jatuh tempo; metode lain harus dibayar manual setiap periode.

5. Pemulihan (recovery)

Tergantung kasusnya, layanan game server bersama dapat dipulihkan hingga 6 hari setelah penghentian jika data masih tersedia di cadangan kami. Hubungi kami melalui tiket untuk memeriksa kemungkinan pemulihan.

6. Verifikasi identitas

Untuk pesanan baru yang kami nilai berisiko tinggi atau berpotensi curang, kami dapat meminta verifikasi identitas. Jika Anda tidak bersedia, kami akan menawarkan pengembalian dana penuh atas layanan yang dibeli.

7. Ketentuan layanan game server

• Layanan game server kami tidak dikelola (unmanaged). Kami tidak memasang plugin atau mod kecuali Anda membeli addon dukungan premium.
• RAM dibatasi sesuai paket. Memori untuk flag Java tambahan diambil dari alokasi ini.
• Server yang menggunakan CPU secara berlebihan dapat ditangguhkan tanpa peringatan untuk mencegah gangguan pada klien lain.
• Ruang disk yang disebut "tanpa batas" tunduk pada penggunaan wajar di node tempat server Anda berada.
• Plugin backup otomatis tidak diizinkan di server Minecraft karena menyebabkan penggunaan disk yang besar; gunakan fitur backup di panel.
• Menggunakan skrip untuk menaikkan alokasi RAM melebihi yang dibeli mengakibatkan penghentian layanan tanpa pengembalian dana.
• Plugin yang menjalankan beberapa server dalam satu paket (misalnya subserver Spigot/Bukkit) tidak diizinkan.
• Dengan menggunakan layanan Minecraft, Anda menyetujui Minecraft End User License Agreement (EULA) dan ketentuan terkait dari Mojang AB.

8. Ketentuan website & bot hosting

• Paket dengan label "tanpa batas" tunduk pada penggunaan wajar untuk tujuan sesuai jenis layanannya.
• Website hosting tidak boleh digunakan sebagai penyimpanan file massal, backup, atau distribusi file.
• Bot dan aplikasi harus mematuhi ketentuan platform terkait (misalnya Discord atau Telegram).

9. Penyalahgunaan layanan

Layanan yang menyalahgunakan sistem dapat ditangguhkan atau dihentikan tanpa pemberitahuan sebelumnya dan tanpa pengembalian dana. Contohnya:

• Penggunaan CPU yang sangat tinggi secara terus-menerus.
• Penambangan cryptocurrency.
• Botnet, skrip DDoS, dan packet flooding.
• Torrent dan konten bajakan atau pelanggaran hak kekayaan intelektual.
• Mengirim email spam atau phishing.
• Hosting situs VPN atau proxy.
• Konten atau aktivitas yang melanggar hukum Republik Indonesia.

10. Pembatalan, pengembalian dana, dan sanggahan tagihan

• Semua paket game server, Minecraft, website hosting, dan bot hosting memiliki jaminan uang kembali 1 (satu) hari sejak tanggal aktivasi awal.
• Setelah 1 (satu) hari sejak aktivasi, layanan tidak lagi memenuhi syarat pengembalian dana.
• Pengembalian dana yang memenuhi syarat harus diminta melalui tiket dukungan.
• Addon ANJASGacor, addon instalasi, dan pendaftaran domain tidak dapat dikembalikan.
• Pengembalian dana hanya untuk klien baru. Klien yang pernah membeli layanan sebelumnya tidak memenuhi syarat jaminan uang kembali 1 hari.
• Sanggahan tagihan (chargeback) atau sengketa pembayaran mengakibatkan penangguhan segera seluruh layanan Anda.

11. Cadangan (backup)

• Backup otomatis disediakan sesuai fitur paket dan disimpan selama 7 hari.
• Jika backup tidak tersedia karena kendala teknis, ANJAS tidak bertanggung jawab atas kehilangan file atau data. Simpan salinan data penting secara mandiri.
• Dynmap, log berukuran besar, data plugin mcmmo, dan data CoreProtect yang memakan banyak ruang dikecualikan dari sistem backup.

12. Free Tier

Layanan Free Tier disediakan untuk pengujian komunitas dan pelajar, tanpa jaminan SLA dan tanpa jaminan uang kembali, serta dapat diubah atau dihentikan sewaktu-waktu.

13. Batasan tanggung jawab

Anda mengakui dan menyetujui bahwa, sejauh diizinkan hukum yang berlaku, ANJAS tidak bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau ganti rugi teladan, termasuk namun tidak terbatas pada kehilangan keuntungan, goodwill, penggunaan, data, atau kerugian tidak berwujud lainnya, meskipun ANJAS telah diberi tahu kemungkinan kerugian tersebut, yang timbul dari penggunaan layanan, akses tidak sah, kerusakan data, dan sejenisnya. Kompensasi atas gangguan layanan diatur dalam Service Level Agreement.

14. Hak kepemilikan

Anda tidak memiliki hak untuk menggunakan logo, merek dagang, atau nama domain ANJAS tanpa izin tertulis.

15. Hukum yang berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu melalui tiket dukungan.